Politique de confidentialité 

Campagne de financement Estrie
campagnedefinancementestrie.com
Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à informer toute personne utilisant le site campagnedefinancementestrie.com (le « Site ») de la manière dont Campagne de financement Estrie (ci-après « CFE », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique, conserve et protège ses renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

Cette Politique s’applique à l’ensemble des activités effectuées sur le Site, incluant l’utilisation de la plateforme WordPress, de la boutique WooCommerce, des formulaires Gravity Forms et du système de paiement Global Payments (HPP).

En naviguant sur le Site, en créant un compte, en effectuant un achat ou en transmettant des renseignements personnels, l’utilisateur consent aux pratiques décrites dans la présente Politique.

2. Définition de renseignement personnel

Un renseignement personnel est toute information concernant une personne physique qui permet de l’identifier, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, un élément propre à son identité physique, économique ou numérique.

3. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins déterminées et explicitées dans la présente Politique.

3.1 Renseignements fournis volontairement

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (facturation et livraison)
  • Nom de l’organisme, école ou club soutenu
  • Messages transmis via formulaires ou courriels
  • Informations liées aux commandes et produits achetés

3.2 Renseignements liés au paiement

Les paiements sont traités via Global Payments – Hosted Payment Page (HPP). CFE ne conserve aucun numéro complet de carte de crédit. Seuls des identifiants de transaction peuvent être conservés à des fins de validation, comptabilité et remboursement.

3.3 Renseignements collectés automatiquement

Lors de la navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et de navigateur
  • Système d’exploitation
  • Données de géolocalisation approximative
  • Pages visitées, durée, interaction

Ces informations sont recueillies via cookies et technologies similaires.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes et paiements
  • Gestion des campagnes de financement et attribution aux organismes bénéficiaires
  • Communication avec les clients et partenaires
  • Offrir un service à la clientèle efficace
  • Amélioration continue du Site et de l’expérience utilisateur
  • Analyse statistique et performance marketing (avec consentement)
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurité informatique

5. Consentement

Le consentement est obtenu de manière manifeste, libre et éclairée lors :

  • de l’utilisation du Site
  • de la soumission d’un formulaire
  • de la création d’un compte ou d’une commande
  • de l’acceptation des cookies non essentiels

Le consentement peut être retiré en tout temps en écrivant à :
📧 info@campagnedefinancementestrie.com

6. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel.

Les renseignements peuvent toutefois être communiqués aux catégories de tiers suivantes :

  • Global Payments – traitement sécurisé des paiements
  • OVH – hébergement du Site et serveurs
  • Cloudflare – sécurité réseau, CDN, protection contre attaques
  • Wordfence – pare-feu et sécurité WordPress
  • Outils d’analyse (Google Analytics) et plateformes publicitaires (avec consentement)

Ces tiers sont liés par des obligations contractuelles visant la protection et la confidentialité des renseignements.

7. Hébergement et transferts hors Québec

Les renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec ou du Canada lorsque nos fournisseurs techniques utilisent des infrastructures internationales. Dans ces cas, CFE procède à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) et s’assure que des mesures de protection adéquates sont en place, conformément à la Loi 25.

8. Mesures de sécurité et gouvernance interne

Campagne de financement Estrie applique un cadre de gouvernance rigoureux en matière de protection des renseignements personnels, incluant :

  • La mise en place de politiques et procédures écrites encadrant la gestion des renseignements personnels ;
  • Un contrôle d’accès basé sur le principe du « besoin de savoir » ;
  • L’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) ;
  • La surveillance continue des accès et des tentatives d’intrusion via Wordfence et Cloudflare ;
  • La journalisation des incidents de sécurité ;
  • La formation minimale de l’équipe relativement aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Tout incident de confidentialité impliquant un risque de préjudice sérieux est :

  • documenté dans un registre interne ;
  • analysé et évalué ;
  • signalé à la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis ;
  • communiqué à la ou aux personnes concernées, conformément à la Loi 25.

9. Cycle de vie, anonymisation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou selon les exigences légales applicables.

À l’expiration de cette période, ils sont :

  • supprimés de manière sécuritaire ;
  • ou rendus anonymes de façon irréversible lorsque leur conservation à des fins statistiques est justifiée.

Toute destruction est effectuée selon des méthodes reconnues empêchant toute reconstitution non autorisée.

10. Sous-traitance et obligations contractuelles

Tout fournisseur ayant accès à des renseignements personnels agit en qualité de sous-traitant et est tenu contractuellement de :

  • respecter la confidentialité des renseignements ;
  • ne les utiliser que pour l’exécution du mandat confié ;
  • mettre en place des mesures de sécurité adéquates ;
  • signaler sans délai tout incident de confidentialité.

Campagne de financement Estrie s’assure que ses fournisseurs présentent des garanties suffisantes en matière de protection des renseignements personnels.

11. Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées

Toute personne dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses renseignements
  • Droit de rectification
  • Droit de retrait du consentement
  • Droit à la suppression, sous réserve des obligations légales
  • Droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information

Les demandes doivent être adressées à : info@campagnedefinancementestrie.com

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Olivier Jean agit à titre de Responsable de la protection des renseignements personnels (DPO) pour CFE.

Coordonnées :
📍 1033, rue Félix, Sherbrooke (Québec), Canada
📞 1-(819) 342-8325
📧 info@campagnedefinancementestrie.com

11. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies essentiels, analytiques et marketing. Le consentement est géré par une bannière conforme permettant l’acceptation, le refus ou la personnalisation.

Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de cookies intégrée au Site.

12. Modifications, mise à jour et entrée en vigueur

La présente Politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter :

  • l’évolution de nos pratiques internes ;
  • les changements technologiques affectant le Site ;
  • l’ajout ou la modification de fournisseurs de services ;
  • toute modification législative ou réglementaire applicable.

Toute nouvelle version de la Politique entre en vigueur dès sa publication sur le Site, avec indication claire de la date de mise à jour en en-tête. Lorsque les modifications sont substantielles ou susceptibles d’affecter significativement les droits des utilisateurs, une notification visible pourra être affichée sur le Site ou transmise par courriel lorsque requis par la loi.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de la consultation. Il appartient à l’utilisateur de la consulter régulièrement afin de demeurer informé des conditions applicables à la protection de ses renseignements personnels.

 

Politique de cookies – Conforme Complianz

La présente Politique de cookies a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente l’utilisation des cookies et technologies similaires sur le site campagnedefinancementestrie.com, conformément à la Loi 25 et aux exigences relatives au consentement explicite.

Cette gestion des cookies est assurée par la solution Complianz – Consent Management Platform (CMP), qui permet un contrôle détaillé et granulaire des préférences de l’utilisateur.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur ou l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site web. Il permet au site de reconnaître l’appareil de l’utilisateur et de mémoriser certaines informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de faciliter la navigation.

2. Types de cookies utilisés sur le Site

Le Site utilise les catégories de cookies suivantes :

A. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :

  • la gestion des sessions utilisateur ;
  • le fonctionnement du panier WooCommerce ;
  • la sécurité du Site ;
  • la validation des formulaires ;
  • la prévention des attaques malveillantes.

Aucun consentement n’est requis pour ces cookies.

B. Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent :

  • la mémorisation des préférences utilisateur (langue, région) ;
  • l’amélioration de la fluidité de navigation ;
  • l’optimisation de l’affichage des contenus.

C. Cookies analytiques / statistiques

Ces cookies permettent d’analyser la fréquentation du Site via des outils tels que Google Analytics, afin de :

  • mesurer la performance du Site ;
  • comprendre le comportement des utilisateurs ;
  • améliorer les campagnes de financement.

Ces cookies sont activés uniquement avec votre consentement.

D. Cookies marketing

Ces cookies permettent :

  • la diffusion de publicités ciblées ;
  • le remarketing via Facebook/Meta et Google Ads ;
  • la mesure de la performance publicitaire.

Ils sont activés uniquement après consentement explicite via la bannière de cookies Complianz.

3. Consentement et configuration via Complianz

Lors de votre première visite, une bannière Complianz s’affiche et vous permet :

  • d’accepter tous les cookies ;
  • de refuser les cookies non essentiels ;
  • de personnaliser votre consentement par catégorie.

Votre choix est conservé de manière sécurisée et peut être modifié à tout moment via le bouton « Gérer le consentement » affiché en bas du Site.

4. Liste des cookies utilisés

Complianz génère automatiquement une liste dynamique et mise à jour des cookies utilisés sur le Site, accessible via la bannière ou la section « Paramètres des cookies ».

Cette liste comprend :

  • le nom du cookie ;
  • son fournisseur ;
  • sa durée de conservation ;
  • sa finalité.

5. Durée de conservation des cookies

Les cookies peuvent être :

  • temporaires (supprimés à la fermeture du navigateur) ;
  • persistants (conservés pour une durée définie selon leur finalité).

La durée de conservation varie selon le type de cookie et est précisée dans la gestion des cookies Complianz.

6. Désactivation et suppression

Les utilisateurs peuvent supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de leur navigateur ou modifier leurs préférences à tout moment via Complianz. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du Site.

7. Transfert des données liées aux cookies

Certaines données collectées par le biais de cookies peuvent être transférées à des partenaires situés à l’extérieur du Québec. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes à la Loi 25.

8. Mise à jour de la Politique de cookies

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter tout changement technologique ou réglementaire. La date de mise à jour figure en haut de la présente section.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

9. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Olivier Jean
📍 1033, rue Félix, Sherbrooke (Québec), Canada
📞 1-(819) 342-8325
📧 info@campagnedefinancementestrie.com